WhatsApp Business est une application en téléchargement gratuit utilisé par les petites et grande entreprises. Avant de passer au téléchargement, découvrons ensemble cette application avec ses différentes fonctionnalités.
WhatsApp Inc a lancé son projet appelé WhatsApp Business conçu pour les entreprises. Pour ces dernières, c’est une occasion de faire du marketing de leurs produits.
Différences entre WhatsApp Messenger et Whatsapp Business
Leurs noms même disent tous ce qu’il y a à dire sur leurs différences. WhatsApp Messenger sert à échanger messages textes, messages vocales, appels vidéos avec ses amis, connaissances, familles, collègues, …
Whatsapp Business fait tout ce que Whatsapp Messenger fait mais possèdent un but principal définissant son originalité par rapport au premier, qui est de connecter l’entreprise l’utilisant et ses clients.
L’application est pour l’instant destinée aux petites entreprises soucieuses de se rapprocher de leurs clients afin de bien assurer la gestion de leurs commandes ou de bien analyser les besoins de leurs clients pour mieux les satisfaire. Il est aussi prévu que WhatsApp Inc lance une version destinée aux grandes entreprises avec des fonctionnalités encore plus avancées.
Une autre différence se fait remarquée par les logo des deux applications. WhatsApp Business a un logo similaire à celui de l’application WhatsApp Messenger à la différence que son badge à bulles vert contient un B blanc plutôt qu’un symbole de téléphone.
Quelques fonctionnalités de WhatsApp Business
- Avec WhatsApp Business, une entreprise peut créer un profil comportant des détails comme son emplacement, son horaire, ses coordonnées, son site web, son adresse mail, …
- Elle offre une meilleure façons d’interagir avec les clients grâce à certaines fonctionnalités comme l’envoie automatique des messages aux clients lorsqu’ils envoient un message à une heure autre que les heures ouvrables du bureau.
- Offre encore le moyen de définir des messages d’accueil qui seront envoyés automatiquement lorsque quelqu’un vous contactera pour la première fois; ainsi que des réponses rapides qui vous permettront de répondre rapidement aux questions fréquemment posées sans avoir à taper la réponse manuellement plusieurs fois.
- Analyse en masse des statistiques d’utilisateurs. Par exemple: voir le nombre de messages lus ainsi qu’un certain nombre d’autres choses pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Qu’est-ce que cela signifie pour les utilisateurs réguliers de WhatsApp?
Rien car il sera toujours possible d’utiliser WhatsApp comme nous le faisons régulièrement sans rien installer de nouveau. Tout comme WhatsApp Messenger, il est aussi possible d’envoyer et recevoir des messages avec WhatsApp Web à partir d’un PC ou Mac.
Consultez aussi comment utiliser Whatsapp Business sur un ordinateur (PC) sans passer par Whatsapp Web.
Il est également possible de bloquer ou de signaler les utilisateurs de WhatsApp Business comme nous le faisons avec les utilisateurs de WhatsApp classique.
Voici les liens de téléchargement la dernière version de WA Business apk et WA Business pour IOS
Télécharger WhatsApp Business apk
Si vous avez un iPhone, vous pouvez télécharger Whatsapp Business pour iPhone ou Whatsapp Business pour IOS sur App Store en cliquant sur ce lien.
Ou télécharger ici Whatsapp Business pour Android directement depuis le Play store de google. WA Business n’a pas encore été lancé dans tous les pays, si vous êtes dans un des pays où il n’est pas encore disponible, téléchargé l’apk que nous vous avons suggéré.
Conclusion
Nous espérons vous avoir aidé par cet article. En cas de difficulté ou de suggestion, il y a toujours l’espace commentaire ou la page de contact.
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